অ্যাপ / লাইভ
Wicket 7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্ট ডেটা সংগ্রহ, প্রসেস এবং সংরক্ষণ করে যাতে আপনি আমাদের স্লট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্পোর্টসবুক অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে পারেন। এই নীতি বর্ণনা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার কাছে কী নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
Wicket 7 আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং সাইট ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করে শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য। আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা জমা ও উত্তোলনের তথ্য সংরক্ষণ করি। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেসিং এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না যদি না পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়। আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজার থেকে সংগৃহীত কুকি ও সেশন ডেটা শুধুমাত্র লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য পর্যালোচনা এবং সংশোধন করতে পারেন। এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের সাপেক্ষে। Wicket 7 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার এবং সেবা ব্যবহার আপনার এলাকার আইনি যোগ্যতার উপর নির্ভর করে। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
Wicket 7 গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং সাইট ব্যবহারের উপর প্রযোজ্য যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে লগইন করেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করেন। আপনার ব্রাউজার এবং মোবাইল ডিভাইস উভয়েই এই নীতি কার্যকর থাকে। তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও যেমন JDB, Habanero, Spadegaming এবং Joker যে টাইটেল সরবরাহ করে সেগুলো তাদের নিজস্ব ডেটা হ্যান্ডলিং অনুসরণ করতে পারে এবং আমাদের নীতির বাইরে পড়ে। আমরা যা নিয়ন্ত্রণ করি সেটা হলো আপনার Wicket 7 অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট ব্যালেন্স, পেমেন্ট চিপ এবং সাপোর্ট রেকর্ড। বাহ্যিক পেমেন্ট প্রসেসর এবং তাদের ওয়ালেট তাদের নিজস্ব শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয় যা আমরা পরিবর্তন করতে পারি না। এই নীতি শুধুমাত্র আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ অঞ্চল থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আপনার লগইন তথ্য, ড্যাশবোর্ড সেশন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস আমাদের নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে। মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে একই সুরক্ষা প্রযোজ্য হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং সেশন টোকেন আমরা সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরিতে সংরক্ষণ করি। পেমেন্ট প্রসেসর তাদের নিজস্ব ডেটা নীতি অনুসরণ করে এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ ধারণ করি যা আপনার ওয়ালেট ট্যাবে দেখা যায়।
আপনি ওডিআই ক্রিকেট বেট, লাইভ ড্র্যাগন টাইগার বা সাহারা ধন স্লটে কোন গেম খুলেছেন তার রেকর্ড আমরা রাখি যাতে আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং সাপোর্ট দিতে পারি। গেম প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব কুকি এবং ডেটা সংগ্রহ করতে পারে যা আমাদের নীতির বাইরে।
বাহ্যিক পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম স্টুডিও এবং তাদের সরবরাহ করা টাইটেল তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা শর্ত অনুসরণ করে। আমরা তাদের ডেটা হ্যান্ডলিং নিয়ন্ত্রণ করি না তবে শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে কাজ করি যারা প্রকাশিত নীতি বজায় রাখে।
Wicket 7-এ আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। যেকোনো সময় আপনি লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে আপনার জমা দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবেন এবং প্রয়োজনমতো আপডেট করতে পারবেন। মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ বা যোগাযোগের ঠিকানা পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনুতে সরাসরি সম্পাদনা করুন। আমরা কোনো তথ্য কতদিন রাখি বা কীভাবে ব্যবহার করি সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সাপোর্ট চ্যানেল দিয়ে আমাদের জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন, তবে সেটা স্থানীয় আইন ও আমাদের নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করবে। তথ্য সংশোধন বা প্রশ্ন তোলার জন্য আপনাকে ম্যানুয়াল অনুমোদনের অপেক্ষা করতে হবে না—সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ঢুকে নিজেই পদক্ষেপ নিন।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস ও যোগাযোগ পছন্দ চেক করুন। সব তথ্য একই প্যানেলে গোছানো থাকে যাতে আপনি এক জায়গা থেকেই পুরো অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস বুঝতে পারেন।
মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে চাইলে প্রোফাইল এডিট বাটন চাপুন এবং নতুন বিবরণ দিন। পরিবর্তন সংরক্ষণ করলে সেটা সাথে সাথে অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ হয় এবং পরবর্তী লগইন থেকে কার্যকর থাকে।
গোপনীয়তা নিয়ে কিছু জানতে চাইলে বা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা বুঝতে চাইলে সাপোর্ট সেকশন খুলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল দিয়ে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমরা স্পষ্ট উত্তর দিতে চেষ্টা করি এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড অনুযায়ী ব্যাখ্যা দিই।
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে দিতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা স্থানীয় আইন ও রেগুলেটরি প্রয়োজনীয়তা যাচাই করে আপনাকে জানাবো কোন তথ্য মুছে ফেলা যাবে এবং কতটা সময় লাগবে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়ায়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি সহায়তা দিতে প্রস্তুত। Wicket 7 প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সাপোর্ট পেজে গিয়ে আপনার প্রশ্ন জমা দিতে পারেন অথবা সাইটের ফুটারে দেওয়া ইমেইল ঠিকানায় সরাসরি মেসেজ পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ভাষা ও অঞ্চল অনুযায়ী উত্তর দিই। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আপনাকে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ধাপ সম্পূর্ণ করতে হবে যাতে আমরা নিশ্চিত হতে পারি যে অনুরোধটি আসল অ্যাকাউন্টধারীর কাছ থেকে এসেছে। যোগাযোগের সময় আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি।
Wicket 7 অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর মেনু থেকে সাপোর্ট সেকশনে যান এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন টাইপ করে সাবমিট করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের সাথে মিলিয়ে উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ ধাপ দেখাই।
সাইটের ফুটারে প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় সরাসরি মেসেজ পাঠান এবং বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও গোপনীয়তা অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য আমরা রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে নিশ্চিতকরণ চাইব।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং নাম, ফোন বা পেমেন্ট পদ্ধতি নিজেই আপডেট করতে পারেন। যে তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায় না সেগুলোর জন্য সাপোর্ট টিম অনুরোধ ফর্ম ব্যবহার করুন।
Wicket 7 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা শুধু সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা এবং উত্তোলনের জন্য প্রয়োজন—কোনো অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাই না। কুকি ব্যবহার হয় শুধু আপনার সেশন চালু রাখতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে আপনাকে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। আমরা আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না; শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেসর ডেটা পায়। আপনার রেকর্ড মুছে ফেলতে বা সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট পেজে যান বা আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম দিয়ে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা ধরে রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি।
আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার লগইন তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের রেকর্ড রক্ষা করতে। মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ব্রাউজারে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে চলে, এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে আমরা নিজেরাও সেটি পড়তে না পারি। bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট প্রসেস হওয়ার সময় শুধু লেনদেন আইডি আমাদের সিস্টেমে থাকে, পেমেন্ট বিস্তারিত থাকে না।
আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনি লবিতে কোন গেম খুলেছিলেন সেটি ট্র্যাক করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে আপনি এখনও সাইট ব্রাউজ করতে পারবেন, কিন্তু প্রতিটি পেজে লগইন করতে হবে এবং স্লট বা লাইভ টেবিল গেমের অগ্রগতি সংরক্ষিত থাকবে না।
Wicket 7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের ইতিহাস মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করে না। আমরা শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেসরকে সেই তথ্য পাঠাই যা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন। আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও যেমন JDB বা Habanero থেকে স্লট খেলেন, তারা শুধু গেম সেশন ডেটা পায়—আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা পেমেন্ট বিস্তারিত নয়।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন লগ ধরে রাখতে হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে যেকোনো সময় আপনার নাম বা ইমেইল আপডেট করতে পারেন বা সহায়তা মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন।
Wicket 7 তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার কী কী অধিকার আছে তা নিয়ে প্রশ্ন থাকা স্বাভাবিক। আমরা এই বিভাগে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad তথ্য আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে যেকোনো সময় আপনার তথ্য পর্যালোচনা করতে পারবেন এবং প্রয়োজনে সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। এই প্রশ্নগুলো আপনাকে আপনার অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা দেবে।
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজন। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না।
হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনার নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য দেখতে পারবেন। মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপডেট করুন অথবা সহায়তা টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান। আপনার সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় সেটি চেক করতে পারবেন।
আমরা আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে কেউ অননুমোদিত প্রবেশ করতে না পারে। পেমেন্ট তথ্য এবং পাসওয়ার্ড আলাদা সিকিউরিটি লেয়ারের মধ্যে সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার সময় আমরা ডিভাইস এবং লোকেশন চেক করি যাতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়ে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সিস্টেমে থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
হ্যাঁ, আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন সক্রিয় থাকে এবং আপনি বারবার লগইন না করে মোবাইল বা ডেস্কটপে কাজ করতে পারেন। এই কুকিজ আপনার পছন্দের ভাষা এবং গেম সেটিংস মনে রাখে যাতে আপনার অভিজ্ঞতা সহজ হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সব তথ্য মুছে ফেলতে চান তাহলে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনি এবং হিসাবরক্ষণ কারণে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে কয়েক দিন সময় লাগতে পারে।
যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা আপনার তথ্যের অধিকার নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে Wicket 7 সহায়তা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে সাপোর্ট সেকশনে গিয়ে আপনার প্রশ্ন পাঠান অথবা প্রকাশিত যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা আপনার অনুরোধ গ্রহণ করে দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।